sonnenklar.TV Bewertungen

Transfers und Hilton Hotel in Abu Dhabi waren wirklich toll. Die Organisation am Flughafen vorbildlich.
Negativ leider das Hilton Hotel in Ras al Khaimah, abgewohnt und Essen sowie Service auf Sparflamme. Liegen am Pool sowie Gläser (Kunststoff) am Pool defekt. Modriger Geruch im Zimmer von den Möbeln, Bett und Klima. Nach Reklamation wird dies nur mit Lufterfrischer statt mit Reinigung behoben. Es lebe die Chemie. Bauarbeiten an der Bar und Hotel auch in der Nacht, stören die Nachtruhe und stören den Erholungseffekt. Rückflug 10 Stunden statt 7, weil nicht in Dubai getankt wurde, sondern Zwischenlandung in Hurghada. Mitteilung erst im Flugzeug beim Losfliegen, so dass Abholer nicht informiert werden konnten, obwohl das schon 1 Woche vorher dem Flughafen bekannt war!

Datum der Erfahrung: 22. April 2024

Es hat alles super geklappt: von den Vorab-Informationen, über das Check-Up im Flughafen, die Begrüßung auf Gran Canaria, der Kofferservice an der Aida.
Bei der Rückfahrt von der Aida zum Hotel: Reiseleitung war pünktlich, das Busunternehmen auch (sehr gepflegte und saubere Busse mit Gurten!) Wir sind schon oft mit Sonnenklar verreist und würden es immer wieder tun! Bis demnächst!

Datum der Erfahrung: 22. April 2024

Privattransfer war gut.Empfang sehr angenehm.personal sehr angagiet was leider nicht so gut war kein deutscher Ansprechpartner und im Servicepoint auch nicht so konnte die gebuchte Stadtrundfahrt leider nicht stattfinden. Q9CGBGG6 Treffpunkt war Souq waqif beim the Bistro by B12 die wir nicht gefunden haben trotz Unterstützung von ein Ubertaxi das uns vom Hotel dort hinfuhr. Sehr Schade.Transfer zum Flughafen Abholung und Flugdaten müssten wir uns mit Hilfe der Rezeption selber kümmern.kenne ich eigentlich anders.aber ansonsten wahr es wirklich sehr sehr schön.

Datum der Erfahrung: 14. April 2024

Wir waren an der Nordküste in Cabarete, etwa 30 km vom Airport entfernt. Cabarete ist ein hotspot für Kiter und Surfer. Es herscht immer Wind, so das die Hitze gut zu ertragen ist. Wir hatten während unseres Aufenthaltes leider auch 3 Regentage.

Datum der Erfahrung: 24. April 2024

Wir waren wieder sehr zufrieden.
Von Big Extra wurden wir umgebucht, weil der Standart des ursprünglich gebuchten Hotels nicht mehr den Ansprüchen genügte.
Das neue Hotel Blend Elphistone war toll.
Wir haben uns dort sehr wohl gefühlt.
Klare Weiterempfehlung unsererseits.

Datum der Erfahrung: 05. April 2024

Bei allen Reisen die wir bisher mit Sonnenklar TV gemacht haben war alles perfekt, angefangen von der Reisebetreuung über die Hotels und letztendlich auch der Preis. Wir werden nur noch über Sonnenklar TV unsere Urlaube buchen

Datum der Erfahrung: 23. April 2024

Nachdem schon meine erste Reise bei Sonnenklar (Hotel Pankratz-Südtirol) definitiv nicht das eingehalten hatte, was zugesagt war, gab es jetzt die zweite Chance.
Leider musste ich meine Flugreise nach Thailand aus familiären Gründen stornieren. 7 Monate vor Reisebeginn durfte ich jetzt schon 35 % Stornogebühren (1.186,- €) entrichten. Steht wohl so in den AGB ist aber eindeutig zu viel und unüblich.
Keinerlei Kulanzregelung bezüglich eines eventuellen Gutscheins möglich.

Datum der Erfahrung: 25. April 2024

Reiseroute mit Besuch der USA war mega. Das Schiff MSC würde ich nach dem 2. Versuch nicht mehr buchen! Keine deutschsprachige Reiseleitung vor Ort, keine deutschsprachigen Ausflüge buchbar. Das Essen im Restaurant wiederholte sich nach 1Woche was nicht so toll war! Die Preise auf dem Schiff (Ausflüge, Zusatzleistungen, Besuch eines Themenrestaurants) völlig überteuert. Sicherheitseinweisung nur in Englisch, die deutschen Gäste wußten nicht was zu tun war - ein Desaster! Ausschiffung ebenfalls eine Katastrophe und 8h Wartezeit auf dem Flughafen deutlich zu lange! hier gibt es deutliches Verbesserungspotenzial, aber sonst in allem eine sehr schöne Reise.

Datum der Erfahrung: 25. April 2024

Die Abholung bei Ankunft am Flughafen hat nicht geklappt. Ein Anruf im Hotel war nicht möglicht (nicht nur bei mir). Nachdem wir dann zufällig den Hotelshuttle gesehen hatten, konnten wir zwecks Platzmangel (da passen nur ein paar Leute rein) nicht mitfahren, uns wurde aber versprochen dass wir gleich abgeholt werden. Nach ca. 1 Stunde Warten in dieser stinkenden Garage haben wir uns entschlossen ein Taxi zum Hotel zu nehmen. Das hat uns 30 US Dollar gekostet.
Beim Frühstück in dem Hotel wurde nur Plastik- und
Pappgeschirr verwendet!

Datum der Erfahrung: 06. April 2024

Die Abwicklung der Buchung war wie immer unkompliziert und perfekt.
Jedoch war die Kommunikation auf der Reise, bzgl. der Stornierung der gebuchten Hotelanlage sehr Negativ.
Wir bekamen keinerlei Informationen das wir in ein anderes Hotel gebracht werden, welches wir nicht gebucht hatten.
Ebenso der Rücktransport vom Hotel zum Flughafen.
Der Busfahrer brachte uns an einem falschen Terminal und überlies uns dann unserem Glück.
Auch bei der Koffer-Ein-und Ausladung stand er nur daneben ohne zu Helfen.
Ein besonderes Lob muss man dem Reisebegleiter Leonardo aussprechen. Ein Profi durch und durch.
Er hat die Reise zu etwas ganz besonderem gemacht!
Alles in allem war es eine tolle Reise!
Dennoch würde ich mich über eine Stellungnahme von Ihnen freuen.

Datum der Erfahrung: 01. April 2024

Hotel ist eine Baustelle, Speiseraum provisorisch im Keller für ca 50 Personen, im Hotel waren aber über 200 Personen. Essen war jeden Tag ähnlich (eigentlich immer das gleiche nur in abgewandelter Form). Weiters gehen wir davon aus, wenn wir in Deutschland einen Urlaub buchen, daß das Bedienpersonal zumindest soweit Deutsch oder Englisch spricht, dass man zumindest einfache Bestellungen wie zum beispiel 1 Glas heißes Wasser verstanden wird.Es sprachen nur der Hotelmanager und die Rezeptionistion verständlich deutsch. Außerdem ist es nicht üblich das der Hotelmanager sich mit den Fingern in seiner Hose am Hinterteil kratzt und sich anschließend ohne sich die Hände zu waschen am Buffet bedient und die Wurst mit diesen Fingern herunter nimmt obwohl die Gabel daneben liegt. So eine Unterkunft habe ich noch nie erlebt.

Datum der Erfahrung: 19. April 2024

Dieses Hotel Dreams als 4 Sterne zu bewerten ist ein absolutes nogo. Essen mäßig, beim Lunch 2 Wochen die gleiche Karte, Dinner wechselt etwas, Frühstück ist kaum Anbieter, warme Speisen kalt, kalte Speisen gar nicht. Man kann Eier bestellen und 1 Scheibe Wurst...
Mal ist Butter alle, mal Brot....
Hotel ist ansonsten sauber, Personal ist genug vorhanden, aber sehr langsam, aber freundlich. AI Getränke ebenfalls sehr rar, mal dies aus, mal jenes.
Es wäre auch ratsam mitzuteilen, das am Hotel starke Ebbe und Flut herrscht und somit baden im Meer schlecht möglich ist. Gesamteindruck nicht empfehlenswert.

Datum der Erfahrung: 18. April 2024

Genau wie beschrieben,reibungslose Ankunft,tolles Zimmer,netter Service. Es klappt einfach immer mit euch. Seit 25 Jahren buchen wir alles über SK, egal wo hin ,und immer ist es echt wie beschrieben . Danke für eure Arbeit.

Datum der Erfahrung: 19. April 2024

Der Urlaub, Unterkünfte, Organisation und die Reiseführung waren sehr gut.
Einzige Problem, wie immer, war, das die Buchungsnummern der Flüge nicht
bekannt waren und daher der online check-in wie auch die Platzreservierung
damit nicht funktionierte. Daher bitte die Buchungsnummern der Fluggesellschaften, bitte auf die letzte Bestätigung vor dem Urlaub mit drucken!

Datum der Erfahrung: 22. März 2024

Eine sehr schöne Reise wurde überschattet durch die Tatsache, dass weder am Schiff, noch bei den sonst sehr schönen und interessanten Landausflügen keine Deutsche Reisebegleitung war! Bei der Buchung wurde uns versprochen: Sprache am Bord- Deutsch und Englisch. Tatsächlich war Englisch und Spanisch. Sogar an der Schiffsrezeption kein deutsch sprechende Mitarbeiter! Gleiches gilt für Landausflüge und Medical-Center.

Datum der Erfahrung: 07. April 2024

Schönes Hotel im Paradies, sehr gute Küche, freundlicher Service. Die Bäder sind nach oben offen und stehen teilweise unter Wasser, da es teilweise sehr stark geregnet hat, mit Regenschirm auf die Toilette - naja… Das Angebot bei SK war mit einem Upgrade auf die Wasservilla beworben, leider muss man dazu wissen, dass das bei der Auswahl selbst berücksichtigt werden muss. Sehr schwach und m.E.ein Nepp

Datum der Erfahrung: 08. April 2024

Nicht zu empfehlen, kein vernünftiger Aufenthaltsraum, Kantinenessen, Personal an Getränkeausgabe versteht kein Deutsch. Rum, Gin, Wodka im Allinklusive dabei, aber kein Cola nur Spetzi und Wein aus 5 Liter-Flaschen. Nein Danke, bin 2 Tage früher abgereist.

Datum der Erfahrung: 19. April 2024

Tolles Preis-/Leistungs-Verhältnis. Alles wie im Angebot versprochen. Das Personal war sehr freundlich und sprach auch deutsch. Essen reichlich und sehr lecker. Das Zimmer war geräumig und sehr gut ausgestattet.
Schöne Lage in der Natur.

Datum der Erfahrung: 17. April 2024

So war alles gut, nur die "Bademänntel" und die "Strandtasche" und die " Hausschuhe" erst nach Betteln erhalten und es waren keine "Sonnenklar.TV Bademäntel. Es wurde auch nur 2 mal die "Minibar mit Softgetränken" aufgefüllt, statt Täglich. Reinigung der Zimmer nur 2 mal in den 6 Tagen, trotz Eindeutigen Wunsch, das Täglich gereinigt werden soll. 5 Sterne hat das Hotel nie wirklich, da hat das "Aska Just in Beach" (auch in euren Programm und unser Stammhotel um die Ecke mit nur 4 Sterne bessere Zimmer. Dabei waren wir schon in den Sanierten Zimmern. Da geht es Speziell um die Badezimnmer. Bilder von der Homepage stimmen mit dem Original überein. Trotz allem, kann man in diesem Hotel sehr gerne sein Urlaub machen, wenn der "Steinige Strand" keinen stört. Aska hat feinen Sandstrand, dieses Hotel nicht.

Datum der Erfahrung: 13. April 2024

Entspannte Woche in Andalusien mit Traum Appartement Halbpension und Mietwagen inkl Flug mit Eurowings nach Faro für kleines Geld! Das kann nur Sonnenklar!

Datum der Erfahrung: 11. April 2024