sonnenklar.TV Bewertungen

Von Anfang bis Ende eine unkomplizierte Abwicklung. Der ganze Prozess bei der Buchung ist übersichtlich und verständlich. Die Reiseunterlagen kamen pünktlich. Das einzige was zu bemängeln war das die Nummer nicht dabei war für eine Sitzplatz Reservierung und dem online Check in. Aber eine kurze Email an den Reiseveranstalter und kurz darauf wurde auch dies geklärt.
Insgesamt sind wir zufrieden und buchen gerne wieder über sonnenklar. tv

Datum der Erfahrung: 02. April 2024

Ein entspannter Urlaub in einem neuen schönen Hotel. Wir waren das zweite Mal ein einem Erwachsenenhotel und werden das gern wieder tun. Nicht alle Versprechen, die Sonnenklar macht, werden erfüllt. Und das leider nicht zum ersten Mal. Mehr schein als Sein, aber kräftig an der Preisschraube drehen. Separaten Schalter für Sonnenklar -Gäste gab es nicht, ebenso keinen Bereich zum Frühstück. Eis gab es am vorletzten Tag, nachdem mehrfach danach gefragt wurde. Badetücher sind ein Witz. Das sind einfache Baumwolltücher für die Sauna. Haben uns dort Frotteetücher gekauft. Buch.-Nr. 7597603

Datum der Erfahrung: 11. April 2024

Die Lage des Hotels direkt am Gardasee ist top, es werden die Gäste auf 6 kleine Häuser verteilt, Nachteil ist der etwas steile aWeg zur Unterkunft, mit einem zentralen Restaurant mit Lobby, das Essen und die Auswahl ist gut, ausreichend Getränkespender. Viele Aussenliegen laden zum Entspannen ein, was mir gar nicht gefallen hat,ist der Antike Wellness Bereich,Sauna Altertum, gehört dringend renoviert, keine Liegen zum Entspannen und sehr laut. Es ist für mich ein Familien Club Hotel mit noch angemessenem Preis.

Datum der Erfahrung: 24. März 2024

Wir hatten das erste Mal bei Sonnenklar bebucht und waren mit der Reise nach Dubai rundum sehr zufrieden.Vielen Dank dafür und wir werden uns bestimmt mal wieder hören..P.p. eine kleine Bemerkung die bekommenden Codes für die Extras w.z.b. Burj kalifa wurde nicht akzeptiert und somit konnten wir nicht raufsteigen...darüber war ich schon sehr traurig zumal wir vorher eine Stunde angestanden haben..Eine neue Eintrittkarte konnten wir uns auch nicht kaufen,da alles ausverkauft war..

Datum der Erfahrung: 04. April 2024

Nun ja, es war halt Roulette.
Wir hatten, wie viele Sonnenklar
Urlauber das Pech beim Roulette das
billigeste Hotel aus dem Dreigestirn
erwischt zu haben.
Auf unseren vor Ort gebuchten Ausflügen haben wir auch keine Sonnenklar Glückspilze kennen gelernt, welche im Mövenpick oder
im 5 Sterne Hilton untergekommen sind. Die Verkaufsstrategie ist halt gut. Wir werden sicher nicht nochmal
Darauf reinfallen.
Das Hampton bei Hilton ist an sich ein schönes 4 Sterne Hotel. Nettes Personal, schöne saubere Zimmer.
Leider steht das H im Hotelname für
Hosensch...bei Hilton.
85% Russen mit mindestens 2 Kinder
im Alter von 0,1 bis 6 Jahren.
Wir sind uns sicher, dass Sonnenklar genau das wußte. Wir sind froh das im Restaurant kein Unfall passiert ist.
Man muss es halt lieben.

Datum der Erfahrung: 01. April 2024

Bungalow spartanisch eingerichtet, zu den Malzeiten gibt es regelrechte Schlacht, da Saal viel zu klein für so viele Menschen. Der Lärmpegel ist unerträglich beim Essen. Bei Anreise klappte es nicht mit dem Transfer, bei Abreise wurden wir nicht abgeholt. Jetzt müssen wir kämpfen um das Taxigeld zurückzubekommen.
Die Reise war ihr Geld auf keinen Fall wert.

Datum der Erfahrung: 09. April 2024

Leider ist unser Rückflug ausgefallen und es hat sich niemand bereit erklärt, uns zu helfen, ein Hotel zur Verfügung zu stellen, geschweige denn einen neuen Rückflug zu buchen!
Derzeit sitzen wir auf den Kosten und sowohl Reiseveranstalter als auch Fluggesellschaft schrieb die Thematik jeweils dem anderen zu.
Wir hätten uns mehr Unterstützung gewünscht und werden keine Reise mehr über Sie buchen!

Datum der Erfahrung: 14. April 2024

Klasse Hotel, tolle Personal, alles bestens.
Rückflug 7Uhr
Warum wir aber um 03Uhr10 schon auf dem Flughafen eintreffen, also vier Stunden vor Abflug ??
Ein Sicherheitsfenster ist klar ... aber sowas??
Ein Bus voller frustrierter Urlauber war die Folge.
Waren schon x-mal in der Türkei, aber das hat alles mit Abstand getoppt.
Mürrischer Busfahrer obendrein, war empört weil ich mit Rollstuhl kam und er nichts wusste. Wahrscheinlich war er wegen der Zeit ebenso sauer.
Fünf Sterne trotzdem, das Hotel kann nichts dafür ...

Datum der Erfahrung: 15. April 2024

Toller Urlaub in einer interessanten Gegend. Das für April beständig gute Wetter trug natürlich dazu bei, natürlich auch das wohl unschlagbare Preis-Leistungsverhältnis von Sonnenklar TV. Der Hotelstandard entspricht durchaus dem Standard moderner Budget-Hotels. Die Verpflegung+Getränke haben die Bezeichnung All inclusive verdient. Die Angestellten waren immer freundlich, gelegentliche Mängel an deutschen Sprachkenntnissen konnten wir tolerieren

Datum der Erfahrung: 14. April 2024

Hotel und der Urlaubsort waren super und erholsam kann man nur empfehlen wir werden wider hin fliegen. Leider wurde nicht berücksichtigt Beim Flug das wenn zwei Personen gebucht sind man nicht neben ein Ander sitzen konnte und nur gegen Aufpreis es ging.

Datum der Erfahrung: 08. April 2024

Auch wenn die Buchung beim ersten mal online nicht geklappt hatte, war der telefonische persönliche Kontakt sehr gut. Es wurde ein Alternativflug und ein Alternativhotel angeboten. Nach anfänglichen Bedenken hatten wir schlussendlich einen sehr schönen Urlaub der uns allen sehr gut gefallen hat.

Datum der Erfahrung: 01. April 2024

Interessante Ausflüge, Speisen Top,
Leider kamen wir durch das Hochwasser nicht bis Paris.
Die Hauptdeck-Kabinen sind gewöhnungsbedürftig, sehr klein und schlecht ausgestattet. Wir haben die Chance für eine bessere Kabine mit akzeptablem Aufpreis genutzt.

Datum der Erfahrung: 13. April 2024

Es hat alles soweit geklappt, bis auf den Gutschein vom Eintritt ins Spielkasino Bad Füssing. Dieser Gutschein für den Eintritt konnten wir nicht einlösen, da es kein Eintritt seit Jahren gibt. Wäre schön gewesen , wenn wir dafür einen Gutschein für Chips erhalten hätten!!

Datum der Erfahrung: 09. April 2024

Das Hotel Sommerberg konnte unsere Erwartungen nicht erfüllen. Studio (für 3 Personen gebucht) Doppelzimmer erhalten. Erst auf Reklamation Familienzimmer erhalten. Speiseraum im Keller zu klein, lange Wartezeiten und zu warm. Kein Aufenthaltsraum vorhanden. Tische mussten selbst abgeräumt und abgewischt werden.
Hotel wurde am 3. Tag gewechselt, hat den Namen Hotel nicht verdient
Hotel. Hotel Sommerberg nicht empfehlungswert.
Auch bei einem Roulette sollten die Hotels in etwa gleichwertig sein.
Nach Umzug in das Hotel Heubacher Höhe wurden unsere Erwartungen erfüllt. Im Fernsehen vorgestellt wurde das Hotel Frankenblick, das auch einen hervorragenden Eindruck hinterließ, leider wurde hier nicht erwähnt, dass das Hotel Sommerberg hier nicht mit halten kann.

Datum der Erfahrung: 07. April 2024

Flug: keine Unterhaltung, überteuerte Verpflegung von lausiger Qualität. Kein Hinweis darüber vorher vom Veranstalter. Rückflug: 10 Stunden verspätet. Info vom Reiseleiter darüber erst nach Anfrage und Räumung des Zimmers. Keine weitere Unterstützung der örtlichen Vertretung für zusätzliche Übernachtung. Ausstattung an Personal, Technik und Qualität sehr bescheiden. Betreuung mangelhaft.

Datum der Erfahrung: 14. April 2024

Der Urlaub war wirklich schön, aber völlig überzogen sind die Beschreibungen bei Sonnenklar TV. Die Hotelanlage Dreams Tulum ist in den Jahren gekommen. Hat aber seinen Charme im amerikanischen Kolonialstil eingerichtet. Der 200$ Gutschein ist ein Lacher. Man darf ihn nur gestückelt einlösen für unterschiedliche Leistungen, die völlig überteuert waren, wie z.B. eine Massage für 180$ und dann könnte man 40 $ vom Gutschein verwenden. Ist doch nur eine Verkaufsstrategien. Der Preferment Club ist leider keine großartige Zusatzleistung. Die Daybetten am Strand könnte man für 45$ pro Tag reservieren, ansonsten hat man am selben Strand und auf den selben Platikliegen gelegen wie jeder andere Gast auch. Die Geschäfte im Hotel sind sehr sehr teuer, z.B. 10$ für einen Schokoriegel oder 69$ für einen Thermobecher mit Hotelaufschrift. Ständig wird auch von jedem Trinkgeld erwartet. Also schön viel Taschengeld mitnehmen. Ca. 90% der Hotelgäste sind Amerikaner.

Datum der Erfahrung: 29. März 2024

Von den 3 möglichen Roulettehotels haben wir nach Besuch der 2 anderen Hotels festgestellt, dass wir mit Abstand das schlechteste Hotel bekommen haben. Der Speisesaal , gleichzeitig Aufenthaltsraum war ungemütlich, lag im Keller und viel zu klein für die Essensgäste. Oft gab es keine Plätze. Das Geschirr musste von den Gästen selbst abgeräumt werden. Wie in der Jugendherberge . Keine Bedienung für die Getränke. Kaum Sitzmöglichkeiten zum Lesen oder Spielen. (5 Tische neben der Rezeption).
Eine Kommunikation mit dem Personal ( außer an der Rezeption ) war wegen Sprachschwierigkeiten kaum möglich. Mit dem Haustechniker war bei einer Fernseherreparatur, eine Kommunikation nur mit dem Googleübersetzer im Handy auf russisch möglich .
Ein Hotelwechsel war nicht möglich, da die anderen Hotels ausgebucht waren.
Das einzige lobenswerte waren die Zimmer, die wohl vor einiger Zeit renoviert wurden.
Fazit: Ein Roulette würden wir bei Sonnenklar nicht mehr buchen, da die Hotels nicht gleichwertig sind.

Datum der Erfahrung: 07. April 2024

Die Buchung einer Reise ist online meist unkompliziert. Wenn es online z.B. nicht möglich ist, für 3 Personen in einem Zimmer zu buchen kann7sollte man es telefonisch versuchen. Die netten Kolleginnen und Kollegen von Sonnenklar.tv helfen da weiter.
Nach der Buchung habe ich am selben oder am nächsten Tag die schriftliche Buchungsbestätigung, den Sicherungsschein und weitere Einzelheiten zur gebuchten Reise und Bezahlung erhalten.
Nach erfolgter Restzahlung erhielt ich ca. 3 - 4 Wochen vor Reisebeginn die Reisedokumente per Mail. Danach gab es noch ein paar freundliche Erinnerungen und Hinweise z.B. zum Parken am Flughafen, Versicherungen, Mietwagen...
Ich bzw. meine Familie fühlt sich bei Sonnenklar.tv gut aufgehoben!

Datum der Erfahrung: 15. Oktober 2023

Sonnenklar hat uns eine Reise in ein Hotel ab dem 03.04.2024 verkauft das aber erst am 07.04.2024 wieder öffnet. Vier Tage später! Wir wurden in einem anderen Hotel untergebracht. Alle Papiere waren dafür bereits am Flughafen vorhanden hat also den Veranstalter nicht überrascht. Jedoch wurden wir vor Reiseantritt nicht informiert so das wir auch nicht stornieren konnten.
Andere würden jetzt vielleicht von Betrug sprechen.
Kommentar von Sonnenklar sinngemäß: Da kann Sonnenklar nicht helfen. Kundenbetreuung nach Reiseantritt..null!

Datum der Erfahrung: 03. April 2024