sonnenklar.TV Bewertungen

Es hat alles super geklappt: von den Vorab-Informationen, über das Check-Up im Flughafen, die Begrüßung auf Gran Canaria, der Kofferservice an der Aida.
Bei der Rückfahrt von der Aida zum Hotel: Reiseleitung war pünktlich, das Busunternehmen auch (sehr gepflegte und saubere Busse mit Gurten!) Wir sind schon oft mit Sonnenklar verreist und würden es immer wieder tun! Bis demnächst!

Datum der Erfahrung: 22. April 2024

Privattransfer war gut.Empfang sehr angenehm.personal sehr angagiet was leider nicht so gut war kein deutscher Ansprechpartner und im Servicepoint auch nicht so konnte die gebuchte Stadtrundfahrt leider nicht stattfinden. Q9CGBGG6 Treffpunkt war Souq waqif beim the Bistro by B12 die wir nicht gefunden haben trotz Unterstützung von ein Ubertaxi das uns vom Hotel dort hinfuhr. Sehr Schade.Transfer zum Flughafen Abholung und Flugdaten müssten wir uns mit Hilfe der Rezeption selber kümmern.kenne ich eigentlich anders.aber ansonsten wahr es wirklich sehr sehr schön.

Datum der Erfahrung: 14. April 2024

Wir waren an der Nordküste in Cabarete, etwa 30 km vom Airport entfernt. Cabarete ist ein hotspot für Kiter und Surfer. Es herscht immer Wind, so das die Hitze gut zu ertragen ist. Wir hatten während unseres Aufenthaltes leider auch 3 Regentage.

Datum der Erfahrung: 24. April 2024

Wir waren wieder sehr zufrieden.
Von Big Extra wurden wir umgebucht, weil der Standart des ursprünglich gebuchten Hotels nicht mehr den Ansprüchen genügte.
Das neue Hotel Blend Elphistone war toll.
Wir haben uns dort sehr wohl gefühlt.
Klare Weiterempfehlung unsererseits.

Datum der Erfahrung: 05. April 2024

Nachdem schon meine erste Reise bei Sonnenklar (Hotel Pankratz-Südtirol) definitiv nicht das eingehalten hatte, was zugesagt war, gab es jetzt die zweite Chance.
Leider musste ich meine Flugreise nach Thailand aus familiären Gründen stornieren. 7 Monate vor Reisebeginn durfte ich jetzt schon 35 % Stornogebühren (1.186,- €) entrichten. Steht wohl so in den AGB ist aber eindeutig zu viel und unüblich.
Keinerlei Kulanzregelung bezüglich eines eventuellen Gutscheins möglich.

Datum der Erfahrung: 25. April 2024

Bei allen Reisen die wir bisher mit Sonnenklar TV gemacht haben war alles perfekt, angefangen von der Reisebetreuung über die Hotels und letztendlich auch der Preis. Wir werden nur noch über Sonnenklar TV unsere Urlaube buchen

Datum der Erfahrung: 23. April 2024

Eine sehr schöne Reise wurde überschattet durch die Tatsache, dass weder am Schiff, noch bei den sonst sehr schönen und interessanten Landausflügen keine Deutsche Reisebegleitung war! Bei der Buchung wurde uns versprochen: Sprache am Bord- Deutsch und Englisch. Tatsächlich war Englisch und Spanisch. Sogar an der Schiffsrezeption kein deutsch sprechende Mitarbeiter! Gleiches gilt für Landausflüge und Medical-Center.

Datum der Erfahrung: 07. April 2024

Die Abwicklung der Buchung war wie immer unkompliziert und perfekt.
Jedoch war die Kommunikation auf der Reise, bzgl. der Stornierung der gebuchten Hotelanlage sehr Negativ.
Wir bekamen keinerlei Informationen das wir in ein anderes Hotel gebracht werden, welches wir nicht gebucht hatten.
Ebenso der Rücktransport vom Hotel zum Flughafen.
Der Busfahrer brachte uns an einem falschen Terminal und überlies uns dann unserem Glück.
Auch bei der Koffer-Ein-und Ausladung stand er nur daneben ohne zu Helfen.
Ein besonderes Lob muss man dem Reisebegleiter Leonardo aussprechen. Ein Profi durch und durch.
Er hat die Reise zu etwas ganz besonderem gemacht!
Alles in allem war es eine tolle Reise!
Dennoch würde ich mich über eine Stellungnahme von Ihnen freuen.

Datum der Erfahrung: 01. April 2024

Nicht zu empfehlen, kein vernünftiger Aufenthaltsraum, Kantinenessen, Personal an Getränkeausgabe versteht kein Deutsch. Rum, Gin, Wodka im Allinklusive dabei, aber kein Cola nur Spetzi und Wein aus 5 Liter-Flaschen. Nein Danke, bin 2 Tage früher abgereist.

Datum der Erfahrung: 19. April 2024

Hotel ist eine Baustelle, Speiseraum provisorisch im Keller für ca 50 Personen, im Hotel waren aber über 200 Personen. Essen war jeden Tag ähnlich (eigentlich immer das gleiche nur in abgewandelter Form). Weiters gehen wir davon aus, wenn wir in Deutschland einen Urlaub buchen, daß das Bedienpersonal zumindest soweit Deutsch oder Englisch spricht, dass man zumindest einfache Bestellungen wie zum beispiel 1 Glas heißes Wasser verstanden wird.Es sprachen nur der Hotelmanager und die Rezeptionistion verständlich deutsch. Außerdem ist es nicht üblich das der Hotelmanager sich mit den Fingern in seiner Hose am Hinterteil kratzt und sich anschließend ohne sich die Hände zu waschen am Buffet bedient und die Wurst mit diesen Fingern herunter nimmt obwohl die Gabel daneben liegt. So eine Unterkunft habe ich noch nie erlebt.

Datum der Erfahrung: 19. April 2024

Der Beginn unseres Urlaubes war nicht besonders schön. Der Transfer (wir landeten um 18,15 Uhr) und waren um 10,30 im Hotel. Das waren über 4 Stunden die normalerweise 1 Stunde dauert. Wir bekamen noch ein kleines Nachtmahl serviert. Personal sehr freundlich nur leider keinerlei Englischkenntnisse. Hotel und Zimmer sehr schön und sauber. Aber jetzt kommt der große Haken, ab Montag bis Donnerstag war im Hotel ein Ärztekongress mit über 600 Personen. Essen war äußerst schwierig, Frühstück ging halbwegs Mittag und Abend war der Horror. Strand und Poolbereich waren Menschenleer, was sehr angenehm war. Leider kam ab Donnerstag bis Samstag der nächste Kongress und das selbe Leid begann von vorne. Hotel und Belegschaft sind zu empfehlen aber vorher erkundigen!!!

Datum der Erfahrung: 14. April 2024

Das Hotel ist sehr schön gelegen, ist sauber und hat sehr freundliches, fleißiges Personal. Die Verpflegung ist morgens und abends umfangreich und sehr schmackhaft. Mittags gab es für die Gäste, welche All Inklusive gewählt haben, ein Gericht, welches auch immer sehr schmackhaft war.
Leider gibt es einen sehr negativen Punkt. Die Betten ließen stark zu wünschen übrig. Sie sind sehr hart und haben keine Möglichkeit im Kopfbereich angestellt zu werden. Zudem sind die Kopfkissen sehr klein und schmal, für Menschen mit Nacken- und Rückenbeschwerden vollkommen ungeeignet. Sich an die Rückwand des Bettes anzulehnen geht ebenfalls nicht, da die Rückwand dies gestalterisch nicht zulässt. Dieses Problem mit der Bettgestaltung hat die gesamte Reise negativ beeinflusst. Deswegen ist aus unserer Sicht das Hotel für ältere Menschen leider kaum zu empfehlen.

Datum der Erfahrung: 19. April 2024

Das Hotel ist nicht zu empfehlen für ein 5 Sterne Hotel eine Frechheit ständig das gleiche Essen ob Frühstück oder Abendessen. Zimmer werden auch nicht richtig sauber gemacht Bett wurde auch nie neu bezogen ! Minibar wird nicht aufgefüllt. Sehr unzufrieden mit dem Service auch im Hotel gewesen wenn man an der Rezeption nach gefragt hat wann man abgeholt wird mit dem Bus zurück wussten die über nichts Bescheid und es wurde einfach gesagt man müsste mit Taxi zum Airport fahren, obwohl das in der Reise mit inbegriffen war ,alles drum und dran kann ich dieses Hotel einfach nicht empfehlen sind super enttäuscht ,weil wir uns sehr viel erhofft haben über das Hotel, war ein Reinfall das Geld war rausgeschmissen.

Datum der Erfahrung: 20. April 2024

Genau wie beschrieben,reibungslose Ankunft,tolles Zimmer,netter Service. Es klappt einfach immer mit euch. Seit 25 Jahren buchen wir alles über SK, egal wo hin ,und immer ist es echt wie beschrieben . Danke für eure Arbeit.

Datum der Erfahrung: 19. April 2024

Die Abholung bei Ankunft am Flughafen hat nicht geklappt. Ein Anruf im Hotel war nicht möglicht (nicht nur bei mir). Nachdem wir dann zufällig den Hotelshuttle gesehen hatten, konnten wir zwecks Platzmangel (da passen nur ein paar Leute rein) nicht mitfahren, uns wurde aber versprochen dass wir gleich abgeholt werden. Nach ca. 1 Stunde Warten in dieser stinkenden Garage haben wir uns entschlossen ein Taxi zum Hotel zu nehmen. Das hat uns 30 US Dollar gekostet.
Beim Frühstück in dem Hotel wurde nur Plastik- und
Pappgeschirr verwendet!

Datum der Erfahrung: 06. April 2024

Der Urlaub, Unterkünfte, Organisation und die Reiseführung waren sehr gut.
Einzige Problem, wie immer, war, das die Buchungsnummern der Flüge nicht
bekannt waren und daher der online check-in wie auch die Platzreservierung
damit nicht funktionierte. Daher bitte die Buchungsnummern der Fluggesellschaften, bitte auf die letzte Bestätigung vor dem Urlaub mit drucken!

Datum der Erfahrung: 22. März 2024

Schönes Hotel im Paradies, sehr gute Küche, freundlicher Service. Die Bäder sind nach oben offen und stehen teilweise unter Wasser, da es teilweise sehr stark geregnet hat, mit Regenschirm auf die Toilette - naja… Das Angebot bei SK war mit einem Upgrade auf die Wasservilla beworben, leider muss man dazu wissen, dass das bei der Auswahl selbst berücksichtigt werden muss. Sehr schwach und m.E.ein Nepp

Datum der Erfahrung: 08. April 2024

Tolles Preis-/Leistungs-Verhältnis. Alles wie im Angebot versprochen. Das Personal war sehr freundlich und sprach auch deutsch. Essen reichlich und sehr lecker. Das Zimmer war geräumig und sehr gut ausgestattet.
Schöne Lage in der Natur.

Datum der Erfahrung: 17. April 2024

Gutes Preis- Leistungsverhältnis, unkomplizierte Buchung, Hotel, wie im Prospekt in Bild und Wort....wir sind sehr zufrieden.

Datum der Erfahrung: 02. April 2024