sonnenklar.TV Bewertungen

Es hat alles super geklappt: von den Vorab-Informationen, über das Check-Up im Flughafen, die Begrüßung auf Gran Canaria, der Kofferservice an der Aida.
Bei der Rückfahrt von der Aida zum Hotel: Reiseleitung war pünktlich, das Busunternehmen auch (sehr gepflegte und saubere Busse mit Gurten!) Wir sind schon oft mit Sonnenklar verreist und würden es immer wieder tun! Bis demnächst!

Datum der Erfahrung: 22. April 2024

Eine sehr schöne Reise wurde überschattet durch die Tatsache, dass weder am Schiff, noch bei den sonst sehr schönen und interessanten Landausflügen keine Deutsche Reisebegleitung war! Bei der Buchung wurde uns versprochen: Sprache am Bord- Deutsch und Englisch. Tatsächlich war Englisch und Spanisch. Sogar an der Schiffsrezeption kein deutsch sprechende Mitarbeiter! Gleiches gilt für Landausflüge und Medical-Center.

Datum der Erfahrung: 07. April 2024

unfair! Ich wurde gebeten, innerhalb von 3 Stunden 75% des stornierten Reservierungsbetrags zu zahlen, was absurd und unfair ist, schreibt in den Details, wer diese Artikel liest, denke ich niemand.. dieses Detail sollten Sie zuerst aufschreiben.... Minus Punkte dafür👎

Datum der Erfahrung: 23. April 2024

Wir waren wieder sehr zufrieden.
Von Big Extra wurden wir umgebucht, weil der Standart des ursprünglich gebuchten Hotels nicht mehr den Ansprüchen genügte.
Das neue Hotel Blend Elphistone war toll.
Wir haben uns dort sehr wohl gefühlt.
Klare Weiterempfehlung unsererseits.

Datum der Erfahrung: 05. April 2024

Bei allen Reisen die wir bisher mit Sonnenklar TV gemacht haben war alles perfekt, angefangen von der Reisebetreuung über die Hotels und letztendlich auch der Preis. Wir werden nur noch über Sonnenklar TV unsere Urlaube buchen

Datum der Erfahrung: 23. April 2024

Das Hotel ist nicht zu empfehlen für ein 5 Sterne Hotel eine Frechheit ständig das gleiche Essen ob Frühstück oder Abendessen. Zimmer werden auch nicht richtig sauber gemacht Bett wurde auch nie neu bezogen ! Minibar wird nicht aufgefüllt. Sehr unzufrieden mit dem Service auch im Hotel gewesen wenn man an der Rezeption nach gefragt hat wann man abgeholt wird mit dem Bus zurück wussten die über nichts Bescheid und es wurde einfach gesagt man müsste mit Taxi zum Airport fahren, obwohl das in der Reise mit inbegriffen war ,alles drum und dran kann ich dieses Hotel einfach nicht empfehlen sind super enttäuscht ,weil wir uns sehr viel erhofft haben über das Hotel, war ein Reinfall das Geld war rausgeschmissen.

Datum der Erfahrung: 20. April 2024

Wir wurden ohne unser Wissen einfach umgebucht, da unser ursprünglich gebuchtes Hotel noch in der Winterpause war. Erfahren haben wir das erst nach der Landung beim Transfer, nicht etwa vor Reiseantritt.

Datum der Erfahrung: 12. April 2024

Die Abholung bei Ankunft am Flughafen hat nicht geklappt. Ein Anruf im Hotel war nicht möglicht (nicht nur bei mir). Nachdem wir dann zufällig den Hotelshuttle gesehen hatten, konnten wir zwecks Platzmangel (da passen nur ein paar Leute rein) nicht mitfahren, uns wurde aber versprochen dass wir gleich abgeholt werden. Nach ca. 1 Stunde Warten in dieser stinkenden Garage haben wir uns entschlossen ein Taxi zum Hotel zu nehmen. Das hat uns 30 US Dollar gekostet.
Beim Frühstück in dem Hotel wurde nur Plastik- und
Pappgeschirr verwendet!

Datum der Erfahrung: 06. April 2024

Die Abwicklung der Buchung war wie immer unkompliziert und perfekt.
Jedoch war die Kommunikation auf der Reise, bzgl. der Stornierung der gebuchten Hotelanlage sehr Negativ.
Wir bekamen keinerlei Informationen das wir in ein anderes Hotel gebracht werden, welches wir nicht gebucht hatten.
Ebenso der Rücktransport vom Hotel zum Flughafen.
Der Busfahrer brachte uns an einem falschen Terminal und überlies uns dann unserem Glück.
Auch bei der Koffer-Ein-und Ausladung stand er nur daneben ohne zu Helfen.
Ein besonderes Lob muss man dem Reisebegleiter Leonardo aussprechen. Ein Profi durch und durch.
Er hat die Reise zu etwas ganz besonderem gemacht!
Alles in allem war es eine tolle Reise!
Dennoch würde ich mich über eine Stellungnahme von Ihnen freuen.

Datum der Erfahrung: 01. April 2024

Schönes Hotel im Paradies, sehr gute Küche, freundlicher Service. Die Bäder sind nach oben offen und stehen teilweise unter Wasser, da es teilweise sehr stark geregnet hat, mit Regenschirm auf die Toilette - naja… Das Angebot bei SK war mit einem Upgrade auf die Wasservilla beworben, leider muss man dazu wissen, dass das bei der Auswahl selbst berücksichtigt werden muss. Sehr schwach und m.E.ein Nepp

Datum der Erfahrung: 08. April 2024

Hallo für uns wahr es kein 5 Sterne Hotel ziemlich abgenutzt unsauber Geschirr dreckig inklusive Gläser unfreudlich die Anlage selber wahr gut im Bad hat es nach Abfluss gerochen W lan muste extra zahlen wahr nur in der Lobby wir fanden das Essen für fünf Sterne nicht gut also ich hätte es nur 3.5 Sterne bekommen die inklusive leistung vom Sonnenklar.tv wahr auch nicht alles da der Obstkorp hätten sie sich sparen können das gab es auch am Buffet

Datum der Erfahrung: 08. April 2024

Die Erstellung der Unterlagen war problemlos.
Die Betreung durch BigExtra Mitarbeiter bei den
vielen Transfers mangelhaft !
Transfer Hafen/Aida bis Abfahrt 90 Minuten,Check-
in in letzter Minute !
Vor Fahrt zum Hotel Mitarbeiterin mit selbstgemalten
Schild und Auskunft nur auf Nachfrage.
Transfer vom Anschlußhotel zum Flughafen mit einem
Bus , der an jeder"Milchkanne " hielt ,um teils 2 Gäste aufzunehmen !
Hotel in Teneriffa hat von den 4 Sternen mindestens
2 verglüht,bei Ankunft keine Gratulation zum Geburtstag , Buffetessen stets lauwarm ,Handtücher
mit Löchern, Zugang zum Strand/Stadt sehr steil.
Aber: Größe und Aussicht des Zimmers 1 a !

Datum der Erfahrung: 15. März 2024

Der Urlaub, Unterkünfte, Organisation und die Reiseführung waren sehr gut.
Einzige Problem, wie immer, war, das die Buchungsnummern der Flüge nicht
bekannt waren und daher der online check-in wie auch die Platzreservierung
damit nicht funktionierte. Daher bitte die Buchungsnummern der Fluggesellschaften, bitte auf die letzte Bestätigung vor dem Urlaub mit drucken!

Datum der Erfahrung: 22. März 2024

Von Anfang bis Ende eine unkomplizierte Abwicklung. Der ganze Prozess bei der Buchung ist übersichtlich und verständlich. Die Reiseunterlagen kamen pünktlich. Das einzige was zu bemängeln war das die Nummer nicht dabei war für eine Sitzplatz Reservierung und dem online Check in. Aber eine kurze Email an den Reiseveranstalter und kurz darauf wurde auch dies geklärt.
Insgesamt sind wir zufrieden und buchen gerne wieder über sonnenklar. tv

Datum der Erfahrung: 02. April 2024

Unterkunft und Clubanlage gut.
Lage sehr schlecht, da in der Einflugschneise, 7.30-11.00 Uhr
Publikum nicht zu uns passend, da überwiegend englische
Familien mit Kindern unter 6. Wir sind 76+80 Jahre alt.

Datum der Erfahrung: 20. April 2024

So war alles gut, nur die "Bademänntel" und die "Strandtasche" und die " Hausschuhe" erst nach Betteln erhalten und es waren keine "Sonnenklar.TV Bademäntel. Es wurde auch nur 2 mal die "Minibar mit Softgetränken" aufgefüllt, statt Täglich. Reinigung der Zimmer nur 2 mal in den 6 Tagen, trotz Eindeutigen Wunsch, das Täglich gereinigt werden soll. 5 Sterne hat das Hotel nie wirklich, da hat das "Aska Just in Beach" (auch in euren Programm und unser Stammhotel um die Ecke mit nur 4 Sterne bessere Zimmer. Dabei waren wir schon in den Sanierten Zimmern. Da geht es Speziell um die Badezimnmer. Bilder von der Homepage stimmen mit dem Original überein. Trotz allem, kann man in diesem Hotel sehr gerne sein Urlaub machen, wenn der "Steinige Strand" keinen stört. Aska hat feinen Sandstrand, dieses Hotel nicht.

Datum der Erfahrung: 13. April 2024

Tolles Preis-/Leistungs-Verhältnis. Alles wie im Angebot versprochen. Das Personal war sehr freundlich und sprach auch deutsch. Essen reichlich und sehr lecker. Das Zimmer war geräumig und sehr gut ausgestattet.
Schöne Lage in der Natur.

Datum der Erfahrung: 17. April 2024

Gutes Preis- Leistungsverhältnis, unkomplizierte Buchung, Hotel, wie im Prospekt in Bild und Wort....wir sind sehr zufrieden.

Datum der Erfahrung: 02. April 2024

Entspannte Woche in Andalusien mit Traum Appartement Halbpension und Mietwagen inkl Flug mit Eurowings nach Faro für kleines Geld! Das kann nur Sonnenklar!

Datum der Erfahrung: 11. April 2024

●Hauptrestaurant bettreffend:
Mangel an Tassen während des Frühstücks
2 Kaffeeautomaten mehrere Tage kaputt
Personal könnte freundlicher sein
Mangel an Gläsern während des Abendessens
das Fleisch (egal welche Sorte) war zäh,
durchwachsen und mit Sehnen duchzogen, so dass
man es nicht runter bekam
Fleisch war niemals weich, nicht gar, konnte man
kaum schneiden bzw. kauen
Speisen an sich fade, kaum gewürzt

● Zimmerservice betreffend:
Das Zimmer (Juniorsuite) wurde an 2 Tagen gar nicht
gereinigt und Betten gemacht
Duschbadspender lerr, wurde auch nicht aufgefüllt

● 3 Tage vor Abreise war die Schlüsselkarte ab 12 Uhr
ungültig geworden, man kam nicht mehr ins Zimmer
und musste die Karten erneut freischalten lassen

Datum der Erfahrung: 17. April 2024